Как продвигать товары на маркетплейсах: 5 универсальных способов

Для успешных продаж на маркетплейсе ходового ассортимента мало. Чтобы покупатели нашли и заметили ваши товары, их нужно продвигать. В идеале — как на самом маркетплейсе, так и на других площадках. Вот пять способов, которые помогут вам это сделать.

1. Оптимизация контента

Вывести в топ выдачи карточку с минимумом характеристик и одной размытой фотографией сложно. Такие товары не привлекают внимания покупателей и набирают меньше просмотров, а по некоторым фильтрам не отображаются совсем. При запуске рекламы в соцсетях или Яндекс Директе они не удерживают внимание потенциальных клиентов и тратят бюджет впустую. Чтобы карточка помогала продвигать ваш товар, обратите внимание на четыре момента.

Название. В некоторых категориях маркетплейсы составляют названия автоматически, но если вы можете сделать это вручную, используйте ключевые слова. Это поможет вашей карточке выше ранжироваться в выдаче и получать больше переходов из поисковых систем.

Посмотрите, по каким запросам люди чаще всего ищут ваши товары. Селлеры Ozon могут узнать статистику в разделе аналитики. Продавцы Wildberries и Яндекс Маркета — через Wordstat.

Описание. Расскажите, кому и когда пригодится ваш товар, как за ним ухаживать, что идет в комплекте. В описании вы можете добавить детали, которых нет в характеристиках. Например, нестандартные способы применения. Чем подробнее будет текст, тем вероятнее человек заинтересуется товаром, купит его и не сделает возврат. Как и в названии, в описании можно использовать ключевые слова.

Характеристики. Не стоит останавливаться на обязательных полях — старайтесь заполнить как можно больше параметров. Люди могут искать товары по фильтрам: например, не просто платье, а с характеристикой «на молнии». Если не указать ее наличие, покупатель просто не увидит товар.

Фотографии. Это первое, что замечают люди в поисковой выдаче и карточке товара. Поэтому фотографии должны быть хорошего качества: четкие, без засветов и теней. Товар на снимках должен соответствовать реальному заказу, который получит человек, — это позволит снизить процент возвратов. Привлечь больше покупателей поможет инфографика — яркие изображения с надписями и дизайнерскими элементами.

2. Повышение рейтинга магазина

От рейтинга зависит, как высоко ваши карточки будут расположены в поисковой выдаче и будут ли они там вообще. За высокие результаты маркетплейсы поощряют: например, Ozon приглашает селлеров в программу Premium. За низкие — могут отключить магазин.

При подсчете рейтинга маркетплейсы ориентируются на оценки отдельных товаров, цены, процент отмен и просроченных доставок. Если вы часто отменяете заказы из-за отсутствия доступных остатков, рейтинг будет снижаться. Если вовремя доставляете качественный товар — повышаться.

Чтобы контролировать ситуацию по магазину, например количество остатков и процент отказов, нужна наглядная аналитика. Отслеживать показатели можно в личном кабинете продавца, через сервисы аналитики и с помощью K50 Ecom.

Узнать больше про аналитику → Анализ маркетплейсов перед выходом на рынок: зачем проводить и как это делать.

3. Продвижение на маркетплейсе

Внутреннее продвижение помогает привлечь аудиторию самого маркетплейса. Например, с помощью акций со скидками. Так как маркетплейсы активно рекламируют акции на главной странице и в своих соцсетях, о них узнаёт много людей. В результате селлеры-участники получают больше покупателей и в некоторых случаях пониженную комиссию. Кроме акций у каждого маркетплейса есть и другие инструменты внутреннего продвижения.

Ozon

Реклама в поиске. Помогает повысить позиции в выдаче и попасть в блоки «Рекомендуем также», «Покупают вместе» и «Также покупают» в карточке товара.

Отзывы за баллы. Селлер предлагает покупателям баллы в обмен на отзыв. Если человек забирает товар, он получает от маркетплейса уведомление с условиями участия.

Ozon Premium. Покупателям подписка дает бонусы от селлеров и самого маркетплейса. Продавцам — повышающий коэффициент при ранжировании, яркие стикеры на карточках и возможность запустить свою программу лояльности.

Узнать больше → Как продвигать товары на Ozon.

Wildberries

Реклама на поиске. Помогает поднять товар на первую страницу поиска по всем запросам, в которые он попадает. Реклама работает в режиме реального времени по принципу аукциона: кто предлагает большую ставку, тот и занимает место.

Рассчитать ставку так, чтобы попасть на первую страницу поиска, но не переплатить, поможет Telegram-бот K50 Ecom. Выберите рекламный формат, напишите запрос, и бот покажет вам ставки конкурентов.

Реклама в карточке. Позволяет разместить рекламу в карточках конкурента. Этот инструмент также работает по принципу аукциона. Telegram-бот K50 Ecom сориентирует вас по текущим ставкам.

Реклама в рекомендациях. В карточках есть блок «С товаром рекомендуют» — селлер может заполнить его своими товарами. Например, предложить покупателям варианты юбок к блузке.

Узнать больше → Как продвигать товары на Wildberries

Яндекс Маркет

Реклама на поиске и в карточке. Помогает продвигаться на поиске по всему Маркету и отдельным категориям, а также в блоке «Популярные товары». Здесь тоже действует принцип аукциона: чем больше ставка, тем выше место.

Программа лояльности. Селлер может предложить покупателям кешбэк баллами Яндекс Плюса. До 0,9% кешбэка маркетплейс заплатит сам.

4. Внешняя реклама

Внешняя реклама помогает привлекать покупателей со сторонних площадок, например из поисковых систем и социальных сетей. Маркетплейсы учитывают это при ранжировании карточек товаров: чем выше спрос, тем больше шансов выбиться в топ.

Контекстная реклама в Яндекс Директе. Продвигает товары на главной странице и на сайтах-партнерах Яндекса. Если вы продаете купальники, ваше объявление увидят пользователи, которые ищут именно этот товар.

Если вы не хотите разбираться в тонкостях Яндекс Директа самостоятельно, запустить контекстную рекламу поможет K50 Ecom. Сервис бесплатно создаст объявления, настроит кампанию и проследит за ее эффективностью.

Узнать больше → Внешняя реклама с K50 Ecom.

Таргетированная реклама во ВКонтакте. Позволяет рассказать о товаре только тем пользователям соцсети, кто подходит под определенное описание. Например, прорекламировать антивозрастной крем женщинам старше 40 лет.

Реклама у блогеров. Помогает получить больше покупателей за счет влияния инфлюенсеров. Блогер рекомендует товар и дает на него ссылку — если подписчиков интересует предложение, они делают заказ.

Посмотреть подробные инструкции → Внешняя реклама для товаров на маркетплейсах: какие форматы есть и как с ними работать.

5. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг помогает повысить лояльность покупателей и прогреть их на покупку через посты о бренде, общение и полезную информацию. Этот способ продвижения больше подходит селлерам, которые размещают на маркетплейсах собственную продукцию. Если вы перепродаете товары известных марок, развивать контент-маркетинг сложнее.

Вы можете делать обзоры, писать новости, показывать ассортимент и затем направлять потенциальных покупателей в магазин. Люди доверяют маркетплейсам, потому что обычно там можно посмотреть отзывы, потратить бонусы и быстро получить товар.

Публиковать контент можно на сайте, в сообществе во ВКонтакте, в чате в Telegram или на канале в Яндекс Дзене. Выбор зависит от вашего бюджета и целей. Например, общаться с подписчиками удобнее всего в сообществе во ВКонтакте и в чате Telegram. Получить внимание заинтересованной аудитории без вложений можно в Яндекс Дзене — алгоритм сам предложит ваши статьи и видео пользователям площадки.

Эффективный способ привлечь потенциальных покупателей в канал бренда — интеграция с инфлюенсерами. Многие блогеры делают обзоры на товары с маркетплейсов. Вы можете договориться с ними, например, о репосте вашей статьи. В обмен — предложить свой товар или гонорар в зависимости от уровня и требований блогера.

Если вы хотите попробовать сразу несколько площадок, можете воспользоваться кросспостингом. Например, через бота @zen_sync_bot синхронизировать публикации в Telegram и Яндекс Дзене.

22.08.2022