Какие документы может потребовать Wildberries по новой оферте в 2022-м и как их получить

Время чтения - 10 мин
В середине июня 2022 года Wildberries обновил оферту, где закрепил за собой право запрашивать дополнительные документы о подлинности и безопасности товара. Это нужно компании, чтобы обезопасить себя в случае претензий к продукту от третьих лиц.

Мы поговорили с юристом в области интеллектуального права и патентным поверенным РФ № 2151 Алексеем Башуком, а также со специалистом по сертификации Дариной Морозовой и узнали, о каких документах речь и как продавцам их получить.

1. Документы, подтверждающие качество товара
В России нельзя просто перепродавать вещи, купленные на рынке, или торговать продуктами собственного производства без документов — это нелегально. Сначала нужно подтвердить их безопасность и соответствие техническим регламентам Евразийского экономического союза (ЕАЭС).

С июня-2022 это требование закрепили и в оферте Wildberries. Теперь селлер должен представить по запросу один из следующих документов:

— Декларация о соответствии. Она нужна для большинства потребительских товаров, чтобы ввозить их в ЕАЭС без проблем на таможне и штрафов при продаже.

Чтобы оформить декларацию, для начала нужно сдать образцы товара в лабораторию, где проведут испытания и определят, подходят ли они под все критерии безопасности.

После этого продавец должен сам занести декларацию в реестры: авторизоваться через «Госуслуги» на сайте Федеральной службы аккредитации и опубликовать документ вместе с результатами испытаний, заверив его своей цифровой подписью.

Если вы впервые сталкиваетесь с оформлением декларации о соответствии, можно обратиться в орган или центр по сертификации за компетентной помощью.
Cтраница аналитики в личном кабинет селлера Wildberries><meta itemprop=

Пример, как может выглядеть декларация о соответствии. Источник

— Сертификат соответствия. Его нужно получать для товаров с более строгими требованиями. Например, для большей части детской продукции, включая игрушки и одежду, и для изделий, которые близко контактируют с кожей, вроде нижнего белья. В отличие от декларации, его нельзя оформить в любом центре сертификации — только в аккредитованном органе. Отнести товар на проверку в любую лабораторию тоже не получится: в этом случае орган должен самостоятельно отбирать образцы и испытывать их только в своем аккредитованном исследовательском центре.

Заносить сертификат соответствия в реестр селлеру не нужно: орган по сертификации сам регистрирует и выдает документ на официальном бланке.
Блок с вкладкой «Финансовые отчёты»><meta itemprop=

Пример сертификата соответствия. Источник

— Отказное письмо. Оформляется в случае, если товар не подлежит обязательной сертификации и декларированию — то есть его нет в списках технических регламентов ЕАЭС и проводить испытания не требуется. Например, это касается вешалок для одежды, крючков для ванной, косметических спонжей. Отказное письмо можно зарегистрировать в аккредитованном органе или центре сертификации.
Страница «Финансовые отчеты»><meta itemprop=

Пример отказного письма, выданного органом сертификации. Источник

В некоторых случаях дополнительно нужно оформлять сертификат о госрегистрации. Он обязателен для товаров, которые потенциально могут нанести серьезный ущерб здоровью человека. Например, это касается бытовой химии, средств дезинфекции и биологически активных добавок.
Отчет «Еженедельная динамика и анализ продаж» на Wildberries><meta itemprop=

Пример свидетельства о госрегистрации. Источник

❗ Чтобы узнать, какие документы на товар нужно оформлять в вашем конкретном случае, лучше обратиться за компетентной помощью в аккредитованные органы или центры сертификации. Также можно самостоятельно проверить, есть ли товар в списке технических регламентов Таможенного союза, и изучить требования к нему. Учтите, что, если ошибиться с документом, компания может получить штраф до 500 000 ₽ за недостоверное декларирование. Если товар в результате еще и нанесет вред покупателю — до 1 000 000 ₽.

2. Права на использование интеллектуальной собственности
Еще одно новое требование Wildberries — иметь документы, которые подтверждают, что у вас есть права на использование результатов интеллектуальной деятельности, воплощенных в ваших товарах.

Как правило, речь идет о таких объектах:
  • товарные знаки (зарегистрированные в Роспатенте названия, логотипы и слоганы);
  • объекты авторских прав (картинки, фотографии, изображения персонажей, дизайн);
  • запатентованные технические и дизайнерские решения (изобретения, полезные модели и промышленные образцы).
Набор документов зависит от того, откуда вы берете товары для продажи на маркетплейсах. Продажа товаров своего производства — это одно дело, перепродажа товаров российских производителей — другое, а импорт товаров из-за рубежа — третье. Разберем каждый вид прав по части товарных знаков, чтобы определиться, какие документы вам нужно представить.

— Исключительное право получают правообладатели — как правило, это компании-производители. Если у вас зарегистрирован собственный товарный знак, то вы можете показать маркетплейсу свидетельство на него. Необязательно в бумажном виде — можно просто дать ссылку на реестр товарных знаков на сайте Роспатента.
Блок с вкладкой «Финансовые отчёты»><meta itemprop=
Мы зарегистрировали товарный знак «Vill Van» для бренда одежды, которая продается на Wildberries. Если маркетплейс спросит у предпринимателя, на каком основании он использует название Vill Van для своего бренда, — ей будет достаточно показать это свидетельство
— Право на использование товарного знака нужно получать тем селлерам, которые перепродают товар, купленный за рубежом. Чтобы получить это право, нужно заключить договор с правообладателем на предоставление права использования товарного знака — лицензионный договор. Такое предоставление права подлежит регистрации в Роспатенте, и после госрегистрации в реестре Роспатента появится запись о том, что вам предоставлено соответствующее право.

Если маркетплейс попросит у вас подтверждающие документы, в таком случае можно будет показать лицензионный договор и ссылку на реестр товарных знаков на сайте Роспатента, где будет указано, кто является лицензиатом.
Блок с вкладкой «Финансовые отчёты»><meta itemprop=
Укажите номер свидетельства на товарный знак на сайте Роспатента. Сервис покажет, у кого есть лицензия на использование товарного знака
Учтите, что далеко не все иностранные производители, особенно мелкие, вовремя регистрируют товарные знаки на территории России.

Часто возникает такая ситуация: предприниматель покупает товар за рубежом, привозит его в Россию, выставляет на маркетплейс, и тут выясняется, что исключительное право на это название или очень похожее принадлежит совершенно сторонней компании. Дальше по иску правообладателя с незадачливого предпринимателя взыскивают несколько сотен тысяч рублей, карточки товаров блокируют, а сами товары уничтожают как контрафакт.

Отговорка «А я не знал, что такое название зарегистрировано» не поможет: суды считают, что предприниматель сам должен позаботиться о том, чтобы не нарушать чужие права. Поэтому, прежде чем покупать товар на перепродажу, обязательно выясните, на каком основании производитель поставил на товар именно такое название бренда — есть ли у него товарный знак, зарегистрирован ли он в России, на кого и как именно, действует ли он, в отношении каких именно товаров и услуг.

Обычно такими проверками занимаются патентные поверенные — это аттестованные Роспатентом специалисты, у которых есть доступ к настоящим официальным базам российских товарных знаков и поданных заявок.

— Исчерпание права. Если товар уже перепродавали с ведома правообладателя на территории России и он введен в гражданский оборот, то исключительное право исчерпано. Это значит, что перепродавать товар в пределах страны можно как угодно — маркетплейсу достаточно будет показать договор поставки или купли-продажи. Например, по такому принципу можно легально продавать iPhone на Авито, если вы купили смартфон в магазине официального дистрибьютора. Иногда продавцу может потребоваться показать документы всей цепочки продаж: в этом случае проще написать правообладателю и запросить подтверждение, что вы продаете его товар с его согласия.

3. Документы, подтверждающие характеристики товара
Wildberries зафиксировал за собой право запрашивать документы, которые подтверждают характеристики товара. Например, заявленную водонепроницаемость или гипоаллергенность.

Обычно такими документами выступают:

— Протокол испытаний. Его выдают, когда товар получает декларацию или сертификат соответствия. В нем указано, проходит ли продукт проверку на безопасность и соответствует ли заявленным характеристикам.
Блок с вкладкой «Финансовые отчёты»><meta itemprop=
Пример протокола испытаний. Источник
— Технические условия. Их можно представить, если товар не подлежит сертификации. Получать документ нужно у производителя. В технических условиях прописываются все характеристики и свойства товара.
Блок с вкладкой «Финансовые отчёты»><meta itemprop=
Пример технических условий на товар. Как правило, это большой документ с перечислением всех свойств продукта. Источник

Что будет, если не представить документы
Юристы рекомендуют закладывать минимум две-три недели на сертификацию товара и еще пять-семь месяцев, если нужно получить товарный знак в Роспатенте. Делать это лучше до выхода на маркетплейс: по новой оферте Wildberries ожидает, что если третье лицо направит претензию селлеру, то маркетплейс должен получить необходимые документы по запросу за три рабочих дня.

В противном случае Wildberries, согласно пункту 4.2 оферты, может утилизировать товар.
Блок с вкладкой «Финансовые отчёты»><meta itemprop=
Согласно новой оферте, Wildberries имеет право утилизировать товар, если не получил документы по запросу вовремя. Не уточняется, имеется ли в виду единичная партия или весь объем продукта

Коротко: какие документы может потребовать Wildberries
1
Документы, подтверждающие качество товара: декларацию о соответствии, сертификат соответствия, отказное письмо и/или свидетельство о госрегистрации.
2
Права на использование результатов интеллектуальной деятельности: подтверждение исключительного права, права на использование или исчерпания права.
3
Документы, подтверждающие характеристики товара: протокол испытаний или технические условия на продукцию.
15.08.2022
Как не пропустить важного
Подписывайтесь на нас в соцсетях: пару раз в неделю выпускаем статьи от практиков и дайджест главных новостей Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.
Узнать больше
Подписывайтесь на нас в соцсетях: еженедельно выпускаем статьи от практиков и дайджест главных новостей Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.
Как не пропустить важного
Читать ещё