Инструкция: как правильно читать отчеты Wildberries

Разобраться в отчетах Wildberries бывает сложно: не всегда понятно, что именно проверять и зачем это нужно. Но в перспективе регулярный контроль аналитики позволит понять, чего не хватает для роста продаж: как правильно планировать поставки, оптимизировать логистику и ассортимент. В статье подскажем, как работать с отчетами на Wildberries: где их искать, на какие метрики смотреть и как использовать.

Что изучать в первую очередь

Все отчеты Wildberries можно найти в личном кабинете селлера. Сначала расскажем про самые важные из них.

Что показывает. Сколько селлер зарабатывает на Wildberries.

Чем полезен. Это единственный отчет, где можно увидеть актуальные данные. В остальных маркетплейс подтягивает цифры с неизвестной периодичностью, что порой путает селлеров.

О чем нужно знать. Отчет находится не в «Аналитике». Чтобы его найти, нужно зайти во вкладку «Финансовые отчеты», затем перейти к «Отчетам реализации».

В отчете по реализации вы увидите общую сумму продаж и выручки, процент скидки покупателя, а также затраты за приемку, логистику и хранение товаров. Еще на странице доступен баланс, который вы можете получить на свой счет. Учитывайте, что Wildberries перечисляет деньги только при сумме от 500 ₽. Если баланс меньше, выплата переносится на следующий расчетный период

Чтобы получить больше данных, можете скачать детализацию отчета реализации в формате xlsx. Там будет информация по каждому артикулу в отдельности, суммы за вознаграждение Wildberries и возмещение расходов поверенных — партнерских ПВЗ.

Иногда в столбце «Вознаграждение Wildberries» селлеры видят отрицательную сумму. Так бывает в двух случаях. Первый — когда возмещение расходов поверенных больше общей суммы вознаграждения. Тогда Wildberries не берет комиссию с поставщика, а компенсирует ее из услуг поверенного. Второй случай — когда в одном из прошлых расчетных периодов маркетплейс успел взять комиссию за продажу, а товар потом вернули. Wildberries засчитывает это в уже новом отчете, поэтому сумма может уйти в минус.

Что показывает. Обзор динамики торговли.

Чем полезен. Позволяет проанализировать, какие товары и бренды покупают лучше всего, а также в какие периоды времени растет или снижается спрос.

О чем нужно знать. В этом отчете вы можете посмотреть данные во всем товарам, по конкретным складам, по отдельным брендам и артикулам. Wildberries покажет две кривые: одна обозначает заказы, другая — продажи.

График наглядно иллюстрирует ситуации, когда люди заказывают товар, но по какой-то причине не выкупают. Например, из-за плохой упаковки или несоответствия описанию в карточке. Если не отслеживать такие моменты, есть риск даже при большом количестве заказов остаться в минусе из-за расходов на логистику и хранение.

Что показывает. Статистику по продажам.

Чем полезен. Позволяет увидеть самые востребованные позиции и товары, которые лучше убрать из ассортимента.

О чем нужно знать. Чтобы посмотреть детализацию отчета Wildberries по продажам, нужно задать конкретный период и скачать сформированную excel-таблицу. В ведомости вы увидите, какой именно товар, в каком количестве, на какую сумму и когда был продан на маркетплейсе.

Такая статистика помогает выделить топовые позиции, которые можно дополнительно продвигать через рекламу, и аутсайдеров, которые приносят бизнесу только убытки.

Что показывает. Количество товаров в наличии и в пути, а также населенные пункты, куда они направляются.

Чем полезен. Позволяет вовремя пополнять запасы товаров.

О чем нужно знать. Wildberries ранжирует товары, в том числе по количеству остатков. Если позиций в наличии недостаточно, магазин может вылететь из топа выдачи.

Отчет по остаткам помогает отслеживать количество товара на каждом отдельном складе. Контролировать, где скоро будет пополнение, а куда нужно оформить поставку, чтобы продажи не просели.

Таблицу с отчетом можно настроить под себя: отфильтровать выдачу по отдельным брендам или с учетом размеров товаров

Что показывает. Период, за который продается средний запас товара на складе.

Чем полезен. Помогает рассчитать скидки на товары, а также даты и объем поставок.

О чем нужно знать. Чем ниже оборачиваемость, тем меньше товаров селлер может выставить на Wildberries. Чтобы не подпасть под ограничения, важно своевременно устанавливать скидки и освобождать место на складах.

Сам маркетплейс рекомендует придерживаться оборачиваемости в 60 дней. Если будет намного меньше — возникнет дефицит остатков, если больше — ассортимент станет неактуальным.

На странице отчета Wildberries подсказывает, как селлеру расшифровывать данные и что с ними делать

Что показывает. Сводку данных по магазину: поступления, количество заказов и выкупов, оборачиваемость, процент выкупа, размер комиссии и сумму прибыли.

Чем полезен. Позволяет быстро изучить общую статистику магазина за день, месяц или год.

О чем нужно знать. При разборе отчета на Wildberries селлер может увидеть, что процент выкупа в таблице превышает 100%. Так получается, когда количество фактических выкупов за день больше числа заказов. Например, если 1 июля люди заказали на маркетплейсе пять пар коньков селлера, а из пунктов выдачи забрали сразу десять заказов за прошлые дни.

В этой таблице также можно выбирать нужные столбцы — например, данные только по количеству заказов или по прибыли с них

Где узнать больше информации: дополнительные отчеты

Во вкладке «Аналитика» есть несколько второстепенных отчетов. Эти сводки дают меньше информации, но также могут облегчить работу селлера и подсказать, как увеличить прибыль.

Что показывает. Позиции, которые Wildberries снял с продажи.

Чем полезен. Помогает узнать, какие товары не продаются из-за бана и почему именно их заблокировали.

О чем нужно знать. Селлер может вернуть забаненные товары со склада через поддержку Wildberries. Для этого нужно выбрать тему «Возврат забаненных товаров» и указать в сообщении номенклатуры позиций.

Что показывает. Продажи в регионах России и других странах.

Чем полезен. Позволяет выстроить логистику: понять, в какие города и в каком количестве завозить товары.

О чем нужно знать. Отчет представлен в виде карты, на которой видно, сколько заказов и прибыли приносит тот или иной регион.

Что показывает. Долю от продаж в категории и долю от общих продаж, а также рейтинг среди всех брендов.

Чем полезен. Позволяет оценить свое положение среди конкурентов и узнать, какую долю занимает ваше предложение на рынке.

О чем нужно знать. Рейтинг среди брендов исчисляется в рублях и обновляется раз в неделю.

Что показывает. Все загруженные артикулы с их характеристиками: тип продукта, бренд, размер, баркод.

Чем полезен. Помогает быстро найти нужную информацию по любому товару.

О чем нужно знать. Wildberries называет перечень отчетом, но это просто таблица со всеми позициями магазина. Аналитики и каких-то результатов здесь нет.

10.08.2022